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6个见解通过从MIT斯隆管理评论管理危机

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由于covid-19大流行开始了人们的工作已经在戏剧性的方式改变。管理,监督,激励远道而来的员工也被证明是一个挑战。从这些见解 MIT斯隆管理评论 提供企业领袖导航工作的新天地指导。

使员工过渡到远程工作

在数周的这个春天的问题时,中美劳动力从有时在家工作,在家工作的所有全职员工的49%,15%员工转移。很多企业希望在主场保持员工可预见的未来,各行业如金融被转移到一个模型,其中大部分工人是远程的。

澳门太阳城最新官网斯隆管理高级​​讲师 和他的合作者提供五种 有效管理分散劳动力原则.

  1. 频繁的和一致的沟通,使员工感受到来自他们的组织少断开。常见的技术包括从CEO每日更新,每周电子邮件调查和半周的虚拟市政厅。
  2. 支持身心健康减少社会隔离。个人支票插件似乎比虚拟社交活动更加有效,根据作者的人力资源领导者的调查。 
  3. 确保生产力和参与通过频繁的(但短)会议和结构论坛,分享最佳做法。
  4. 通过让员工调整自己的时间表,地址,家庭责任让工作与生活的灵活性。使其更容易采取带薪休假了。
  5. 保持对战略重点的眼睛 - 如远程学习,数字化改造,并链接到在家工作效率的提高特别举措。

4种方式,以确保与远程员工高性能

虽然这是为时过早劳动力无论是分散的covid-19将返回到办公室,很明显,评估员工的绩效指标的传统不适合数字工作流程。最能抓住从目前的情况来学习的机会,根据澳门太阳城最新官网斯隆研究员迈克尔·施拉格的公司,将 反思绩效管理 更好地衡量人才和团队是如何进行远程协同工作。

这里是为那些管理可预见的未来一个远程工作人员四点建议:

  1. 创建什么“高性能”是指共同看法。帮助员工管理他们的期望围绕其期望的结果,例如提高工作效率的工作流程是绑。
  2. 在没有正式的面对面会议中,清楚地了解,帮助工人学习新技能,或者是绩效考核的一部分反馈是否打算。
  3. 承诺的透明度。告诉收集哪些数据,并用来衡量他们的贡献,现在领导不再工人“走动式管理”。
  4. 开发链接到该组织的新的绩效管理目标,明确关键绩效指标。

使用点对点网络来改善决策

危机的影响是群体走到一起,做出决定的方式。时间就是生命,都需要考虑多种观点 - 而且,在covid-19大流行,将在人通常召集小组已被迫远程见面。

澳门太阳城最新官网斯隆管理的 在统计分析中进行了两项实验,以确定 如何组织结构影响集体决策。在这两种情况下,参与者获得较高的分数时,他们能够与比他们单独工作时,做同龄人的网络交互 - 他们获得了最高分,当他们可以选择他们的合作者。

在现实世界中的设置,根据需要在更多的专业知识把这种手段让球队重新配置。例如,福特汽车的轴制造面罩的卫生工作者需要决策者的新网络的快速装配:软件设计师,供应链物流专家,政府事务专家和通讯管理员,除了工程师。换句话说,动态网络更好地适应比静态的组织层次的危机应对。 

6个策略来管理供应链短缺

通风设备和个人防护装备的短缺阻碍了卫生保健的回应covid-19 - 并表明在危机管理供应链的挑战。澳门太阳城最新官网教授谢菲贝纳检查过去几次破坏性事件,并提供可供选择 战术管理供应链中断 对于今天的商业领袖。

  1. 专注于高优先级客户和/或高利润的产品供应。
  2. 提高价格的方式来引导资源向那些谁可以创造最大的价值。 (但不增加 太多,否则客户会觉得你哄抬物价。)
  3. 提供均匀的分配到所有客户,无论是以前的订单量或项目的一组数的百分比。
  4. 管理通过提高价格使用稀缺的供应项目,但降低使用丰富的资源商品的价格需求 - 以及大量上市后者。
  5. 修改产品使用更少的稀缺资源的。 (预计推回,如果这个决定,也就是说,降低你的饮料的酒精含量。)
  6. 优先考虑弱势客户的需求,特别是如果你一个小的电源或运行中的小变化是他们的生命线。

策略的选择将取决于该公司与客户双方预期短期和长期的影响。当然,强大的资产负债表使公司能够从强度的位置进行操作,并与现有的战略需要调整其决策。

不要忽视际危机应对技术空白

部分原因是由于其在韩国的成功,接触者追踪已被吹捧为推动经济和美国的卫生保健系统前进的可行方法。然而,追踪接触者通常需要智能手机,而超过80岁以上的美国人的一半 - 人口最容易受到covid-19 - 没有智能手机。 (相反,在50的90%以上的美国人有一个。)

大多数数字企业依靠网络效应增长;当他们得到足够多的用户,产品或服务变得有吸引力的和有价值的。澳门太阳城最新官网斯隆管理学教授 和西方学院教授莱斯利邱义仁认为, 足够 用户是不够的,在这种情况下 - 响应covid-19必须考虑技术落后的需求 所以 所有 用户能够采用非接触式追踪解决方案。

计划扩大接触者追踪的实现不应该依赖只是蓝牙以检测接近到另一个智能手机或推警报通知某人,最近接触测试了正面为covid-19。这样的计划是特别疏忽疗养院的居民,其面临一些最高covid-19死亡率在美国的和房屋超过200万的国家的老年人。只考虑美国人的需要,而智能手机 - 在养老院部署廉价的蜂窝技术 - 将一个合同,跟踪程序被证明是一个真正的解决方案。

如何主动板可以在危机中提供指导

因为董事会是从日常的日常运作删除,他们能够很好地帮助企业开发用于今后几周和几个月的战略计划。澳门太阳城最新官网斯隆管理学教授与合着者鲁特格尔波斯特描述了一个两阶段的过程 如何板卡可以渡过危机引导企业.

第一阶段是即时的:董事会必须评估该公司面临的最大风险的部分 - 被切断它是否是一个供应链,整个业务部门关闭,或者一个IT系统下降抵御网络攻击。作为本次评估情况,董事会应要求管理,重点都在眼前的生存和对未来的不确定性,与尽可能提前两年看看补充计划的行动计划。

第二阶段是在公司的战略很长,很难看。是公司的准备 改变产业和就业covid-19后?得到一个答案手段在四个关键领域很难按管理:

  1. 业务结构。 公司处于强势地位,可能获得的竞争者或将业务拓展;削弱公司可能需要考虑一个毒丸计划,撤资,或合并。
  2. 人员。 公司必须做好准备,以支持员工这是越来越遥远,并且可能需要额外的技能开发工作在数字经济。
  3. 操作。 考虑应该包括一个更加多样化的供应链,技术,提高生产效率,并交付和运输更多的选择。
  4. 消费者行为。 期间待在家里订单消耗搬到了网上。为限制发展,公司必须准备为新的正常的网络平台和面对面的商店。